1.

In che modo posso ricercare un immobile fra i tanti presenti in portfolio ?

Gli immobili in portfolio possono essere ricercati attraverso molteplici criteri:
per codice di registrazione, per tipologia (Appartamento, Bottega, Garage, ecc.), per numero di vani, per localizzazione (Centro città, Centro Storico, Hinterland, ecc.), per destinazione (in vendita o in affitto), per zona (ad esempio: "Duomo...") o per indirizzo.

2.

Quando inserisco un nuovo immobile posso, oltre alle informazioni tecnico/catastali, inserire delle fotografie ?

Si possono inserire un numero infinito di fotografie per ogni immobile; il programma offre poi la possibilità di decidere se renderli visibili o meno sul sito web aziendale.

3.

La nostra Agenzia Immobiliare ha più uffici, se in uno di questi viene inserito un nuovo immobile come fanno gli operatori degli altri uffici a venirne a conoscenza ?

Gli immobili possono essere visualizzati in ordine di data di acquisizione, inoltre il pulsante "Visualizza immobili recenti", posto sulla pagina gestione immobili, lampeggia nel caso siano stati inseriti nuovi immobili negli ultimi giorni attirando, così, l'attenzione dell'operatore.

4.

Posso sapere se e quante volte un immobile è stato visitato e quali sono i giudizi dei clienti che l'hanno visitato ?

Naturalmente si, per ogni immobile in portfolio è possibile visualizzare i dettagli, in ordine di data, delle visite che ha ricevuto: data e ora, nome e cognome del cliente che lo ha visitato, nome dell'agente incaricato, impressioni dell'agente sull'esito della visita.

5.

E' possibile, per un determinato immobile, ricercare fra i clienti in portfolio coloro che potrebbero esserene potenzialmente interessati ?

Per ogni immobile è possibile ricercare, fra i clienti in portfolio, coloro i quali (in base alle loro prefenze di tipologia, localizzazione, zona, numero di vani e destinazione dell'immobile che desiderano acquistare o affittare) potrebbero esserne interessati; basta cliccare sul pulsante "Potenziali acquirenti" posto accanto alla scheda di ciascun immobile e la ricerca avviene automaticamente proponendo un elenco dei clienti che ricercano un immobile con le stesse caratteristiche di quello in oggetto.

6.

Posso conoscere, per tempo, quali mandati sono prossimi alla scadenza ?

Gli immobili possono essere visualizzati in ordine di data di scadenza del mandato, inoltre il pulsante "Scadenziario mandati", posto sulla pagina gestione immobili, lampeggia nel caso vi siano mandati prossimi alla scadenza attirando, così, l'attenzione dell'operatore.

7.

Pubblichiamo, periodicamente i nostri annunci immobiliari su una rivista del settore: vi è la possibilità di approntare, visionare, eventualmente correggere e stampare gli annunci immobiliari da pubblicare sulla rivista ?

Vi è una sezione del programma (gestione pubblicità) adibita a questo scopo, quando viene inserito un nuovo immobile viene richiesto, fra gli altri dati, di digitare l'annuncio immobiliare che potrà poi essere visualizzato, modificato, stampato su tabulati e gestito a proprio piacimento.

8.

Posso sapere quanti immobili ha visitato un determinato cliente e con quali esiti ?

Per ogni cliente in portfolio è possibile visualizzare i dettagli, in ordine di data, di tutti gli immobili che ha visitato: data e ora, immobile visitato, nome dell'agente incaricato, impressioni dell'agente sull'esito della visita.

9.

E' possibile, in base alle preferenze espresse da un determinato cliente, ricercare un immobile che possa fare al caso suo ?

Per ogni cliente in portfolio (in base alle loro prefenze di tipologia, localizzazione, zona, numero di vani e destinazione dell'immobile che desiderano acquistare o affittare) è possibile ricercare gli immobili aventi caratteristiche similari a queste preferenze; basta cliccare sul pulsante "Potenziali immobili", posto accanto alla scheda di ciascun cliente, e la ricerca avviene automaticamente proponendo un elenco degli immobili potenzialmente interessanti.
E' possibile, per ogni cliente, creare un elenco di potenziali immobili da sottoporgli; tali immobili possono essere visionati dal cliente stesso attraverso il sito internet aziendale all'interno dell'area (protetta da password personale) a lui riservata.

10.

Attraverso "Real Estate Agency" è possibile gestire e pianificare gli appuntamenti degli Agenti ?

Naturalmente, accedendo alla sezione "gestione planning" è possibile registrare gli appuntamenti per i vari agenti, modificarli o cancellarli, visualizzarli per periodo (da data a data) e stamparli; inoltre è possibile visualizzare, per ogni appuntamento, le schede dell'immobile e del cliente oggetto dell'appuntamento stesso.

11.

I nostri Agenti, dopo ogni appuntamento, sono tenuti a scrivere una relazione sull'andamento dello stesso: è possibile farlo con "Real Estate Agency" ?

Per ogni appuntamento registrato sul planning è possibile annotare le impressioni dell'agente; tali impressioni saranno visualizzati, oltre che accanto ai dati dell'appuntamento, all'interno delle statistiche dell'immobile oggetto dell'appuntamento e all'interno delle statistiche del cliente oggetto dell'appuntamento.

12.

E' possibile visualizzare e stampare i programmi degli appuntamenti di tutti gli Agenti in modo da poterli comparare e verificare chi è più o meno impegnato ?

Attraverso la funzione "Planning comparato" è possibile visualizzare e/o stampare per periodo (da data a data) ed in forma tabellare (uno accanto all'altro) i plannings di tutti o di alcuni agenti in modo da avere immediatamente un quadro chiaro dei loro impegni.

13.

"Real Estate Agency" e' in grado di gestire realtà più complesse, rispetto alla classica Agenzia Immobiliare, quali franchising, consorzi, agenzie multi sede, etc. ?

"Real Estate Agency" prevede la possibilità di gestire, oltre all'Agenzia principale, un numero illimitato di ulteriori Agenzie (denominate tecnicamente "Affiliate"), permettendo ad ognuna di poter condividere il portfolio immobili dell'intero circuito pur mantenendo la propria autonomia gestionale (ad esempio: ogni Agenzia può modificare o cancellare solo i dati dei propri immobili, ogni Agenzia può visualizzare e gestire solo il proprio portfolio Clienti, ogni Agenzia può visualizzare e gestire solo il planning dei propri Agenti, ecc.)

14.

Che cosa si intende per sito internet interfacciato a "Real Estate Agency"?

All'atto dell'inserimento dati di un immobile il programma crea, automaticamente, l'annuncio immobiliare ed offre la possibilità di scegliere se pubblicarlo (con o senza fotogallery) sul proprio sito internet aziendale; inoltre, per dare ulteriore risalto agli annunci immobiliari più prestigiosi il programma offre l'ulteriore possibilità di pubblicarli direttamente anche nelle sezioni del sito internet a più alto impatto visivo (ad esempio "homepage" o "proposte immobiliari" o "immobili in vetrina").
"Real Estate Agency" fornisce (incluse nel canone annuale), per ogni Agenzia, le pagine web collegate al portfolio immobili e più precisamente:

-

Proposte Immobiliari, contenente gli annunci immobiliari più prestigiosi;

-

Motore di ricerca immobili e risultati della ricerca;

-

Area Clienti: ad ogni cliente può essere assegnata una password attraverso la quale può accedere in quest'area personale e riservata e visionare l'elenco, creato attraverso il programma, degli immobili aventi caratteristiche similari alle proprie preferenze.

15.

La nostra Agenzia Immobiliare possiede già un proprio sito internet, è possibile inteffacciarlo a "Real Estate Agency"?

Certamente. TrendArt provvederà ad integrare graficamente al Vostro sito internet preesistente le pagine web interfacciate a "Real Estate Agency".

16.

Essendo possibile accedere al programma da qualsiasi pc collegato ad internet quali sono i sistemi di sicurezza che ne impediscono l'accesso a chi non è autorizzato ?

Può accedere al programma solamente chi conosce l'indirizzo del server ed è in possesso di username e password validati e abilitati dall'amministratore.

17.

E' possibile impedire ai dipendenti l'accesso a determinate funzioni del programma ?

Naturalmente, basta validare i loro account come "Operatore": a questo tipo di account viene impedito l'accesso a determinate sezioni del programma (ad esempio quelle relative alle impostazioni di sicurezza ed alla gestione degli account).

18.

E' possibile impedire ai dipendenti l'accesso al programma al di fuori dei nostri uffici ?

Se i loro account sono di tipo "Operatore" possono accedere al programma solo negli orari di ufficio (personalizzabili) e solo nei giorni feriali; l'Amministratore può, in qualsiasi momento, disabilitare gli account "Operatore" impedendo loro l'accesso al programma fino a quando non verranno riabilitati.

19.

Per utilizzare "Real Estate Agency" devo installare qualcosa sul mio PC ?

No, il programma è utilizzabile tramite un comune Browser Web come Internet Explorer, Mozilla Firefox, Safari, Opera, ecc.

20.

Il mio PC deve avere una particolare versione di Sistema Operativo per poter utilizzare "Real Estate Agency" ?

Qualsiasi Sistema Operativo (Windows, Linux o Mac) è adeguato per l'utilizzo del programma.

21.

Vi è la possibilità che "Real Estate Agency" possa creare problemi di conflitto con altri programmi e/o applicazioni installati sul mio PC ?

Non vi è la benchè minima possibilità che ciò possa accadere .

22.

La nostra Agenzia Immobiliare ha diversi uffici, è possibile operare contemporaneamente sul programma dai diversi uffici e condividere i dati ?

Questa è una delle peculiarità di "Real Estate Agency": permette la contemporanea operatività e la condivisione dei dati tra più postazioni di lavoro ovunque esse si trovino; i vantaggi di una simile configurazione sono facilmente intuibili: in qualsiasi parte del mondo ci si trovi basta avere un pc collegato ad internet ed essere in possesso di username e password di accesso per visualizzare e gestire i dati aziendali, verificare gli appuntamenti degli Agenti, monitorare la gestione della vostra Agenzia in tempo reale.

23.

Per utilizzare "Real Estate Agency" devo essere sempre connesso ad internet ?

Si, questa è una condizione obbligatoria per poter avere accesso ai dati aziendali.

24.

C'è un limite al numero di Agenzie Affiliate ?

No, "Real Estate Agency" è in grado di gestire un numero illimitato di Agenzie Afiiliate.

25.

C'è un limite al numero di utenti che utilizzano "Real Estate Agency" contemporaneamente ?

No, nessuno.

26.

"Real Estate Agency" è protetto da particolari forme di garanzia ?

Per tutta la durata del contratto di utilizzo del programma, TrendArt presterà, gratuitamente, i seguenti servizi:

-

Assistenza nelle problematiche connesse all’apprendimento delle procedure operative del programma;

-

Interventi di assistenza tecnica ed eventuali aggiornamenti necessari al regolare funzionamento del programma;

-

Monitoraggio delle prestazioni del programma;

-

Backup giornaliero dei dati contenuti nel programma ed eventuale loro ripristino.

27.

Che tempi di attesa vi sono per gli interventi di assistenza ?

Gli interventi di assistenza saranno eseguiti dai nostri tecnici on line (entro 24 ore lavorative dalla Vostra segnalazione) direttamente dai nostri laboratori; non occorre attendere un tecnico presso la Vostra sede o effettuare delle operazioni guidate al telefono.

28.

Che cosa si intende per "...backup giornaliero dei dati" ?

Ogni giorno il programma copia e salva automaticamente in un file formato *.bak (detto "file di backup") tutti i dati contenuti al suo interno garantendo, in tal modo, la loro totale protezione.

29.

Esiste un costo di attivazione iniziale ?

Assolutamente no. Per attivare "Real Estate Agency" e poterlo, quindi, utilizzare occorre semplicemente corrispondere un canone annuale.

30.

Il canone cosa comprende ?

Nel costo è tutto compreso, ovvero la licenza d'uso per l'utilizzo del programma, il sito internet aziendale ad esso interfacciato, gli interventi di assistenza tecnica, il monitoraggio delle prestazioni e gli eventuali aggiornamenti, il backup giornaliero dei dati.

31.

Il canone è anticipato ?

Si, e copre il periodo di 12 mesi successivo alla sottoscrizione della licenza d'uso.

32.

Cosa accade trascorsi 12 mesi dalla sottoscrizione della licenza d'uso ?

Sarete liberi di decidere se continuare ad utilizzare il programma, rinnovando la licenza d'uso per altri 12 mesi, o meno.
La mancata corresponsione del canone annuale anticipato comporterà, automaticamente, la decadenza della licenza d'uso: in questo caso il programma sarà disabilitato e Vi sarà consegnato il file di backup (in formato *.bak) aggiornato alla data di scadenza della licenza, non Vi saranno richiesti ulteriori costi da sostenere nè spese accessorie.

33.

Devo acquistare una licenza d'uso per ogni PC che ho in Agenzia ?

No, la licenza d'uso di "Real Estate Agency" prevede che questi possa essere utilizzato da un numero infinito di PC e da un numero infinito di utenti.

34.

Se la mia Agenzia ha diversi uffici devo acquistare una licenza d'uso per ogni ufficio ?

Se gli uffici appartengono alla stessa Agenzia e quindi hanno una gestione aziendale comune (unica gestione del portfolio immobili e clienti, del planning appuntamenti degli agenti, etc.) non occorre acquistare alcuna ulteriore licenza d'uso.
Se, viceversa, un ufficio, pur condividendo il portfolio immobili con gli altri uffici, ha una gestione aziendale autonoma (ad esempio: può modificare o cancellare solo i dati dei propri immobili, può visualizzare e gestire solo il proprio portfolio Clienti, può visualizzare e gestire solo il planning appuntamenti dei propri Agenti, ecc.) è considerato una "Agenzia Affiliata" ed è quindi tenuto a richiedere l'estensione della licenza d'uso.